Asertividad
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La comunicación asertiva es entendida como la habilidad que permite a los individuos transmitir los sentimientos, creencias, necesidades y opiniones propias. Comunicándolas a través de un leguaje verbal y no vernal, honesto, el cual involucre respeto así mismo y al mismo tiempo respetando los derechos de los demás (Gaeta González & Galvanovskis, 2009).
-Dentro de la comunicación asertiva los individuos cuentan con habilidades tales como:
- Decir “No”.
- Establecimiento de límites.
- Expresar necesidades y requerimientos respetando la opinión de terceros.
- No genera conclusiones sino cuenta con información valida para sustentar su argumento.
- Expresa sentimientos favorables, teniendo en cuenta las emociones de los terceros.
- Conoce y comunica sus propias necesidades.
- Escucha, ejerciendo un rol activo.
- Ejerce un rol activo de su comportamiento, haciéndose responsable de su conducta.
- Su conducta verbal y no verbal es congruente entre sí.
Referencias:Gaeta González, L., & Galvanovskis, A. (2009). ASERTIVIDAD: UN ANÁLISIS TEÓRICO-EMPÍRICO. Enseñanza e Investigación En Psicología, 14(2), 403–425. Retrieved from http://www.redalyc.org/pdf/292/29211992013.pdf