Funcionalidades en Desarrollo

Las Funcionalidades den Desarrollo son solicitudes aprobadas en el Comité Técnico de la línea y que están en etapa de análisis o desarrollo. Las funcionalidades que se completen serán documentadas en Nuevas funcionalidades desarrolladas.

A la fecha del 10 de Febrero de 2019.

Funcionalides en cola para desarrollo

• Agregar un Pop up que confirme la intención de crear una sesión. Esto surge a partir de los errores que se han presentado en el flujo de la llamada.

• Agregar la opción de “no refiere” en el Organigrama de cada Fuerza, teniendo en cuenta que existen casos especiales, en donde el consultante se encuentra en crisis o resistente a brindar los datos.

• Habilitar en la plataforma Lanza V5 la opción de introducir números de tres dígitos que corresponden a líneas de emergencia en el apartado de "número de teléfono". Esto surge debido a que son rutas de atención que algunas veces debemos activar y se debe dejar registro de esto.

• Refactorizar consultas en el momento de crear llamadas. Esto evita que números con muchos registros se queden sin dar respuesta en el sistema.

• Procesar automáticamente la información Avaya para el Informe de Llamadas

• Enviar a el Glacier la información histórica de grabaciones de llamadas de Avaya

• Replantear el funcionamiento del tiempo del tokken para que espire la sesión de usuario de Lanza V5. Se debe adicionalmente pasar el tokken del cache local al de la sesión.

• Comunicar remisiones a receptores a través de SMS.

• Cambiar los diseños de la sesión reorganizando los campos de Durante la llamada