Durante la llamada

Condición Inicial

Aquí se especificará el estado del consultante en el inicio de la sesión, se debe seleccionar según la escala

Disposición del consultante

Disposición del consultante
Indispuesto: Presenta resistencia para escuchar, brindar información, necesaria para recibir la atención.	Dispuesto: Escucha, brinda información suficiente y pertinente, participa de forma activa, necesaria para recibir la atención.
Desinteresado: Que no tiene interés ni motivación para realizar determinadas acciones.	Interesado: Muestra motivación y e identifica condiciones valiosas que mueven a la persona a realizar determinadas acciones.
Distraído: Se muestra disperso, responde a múltiples estímulos de su ambiente sin lograr fijar su foco atencional en un estímulo específico	Concentrado: Consultante que se muestra atento a aquello que se le dice y cuyas respuestas son coherentes con las preguntas que se le plantean

Actitud del consultante: comunicación verbal

Actitud del consultante: comunicación verbal
Desorganizado: Su discurso no cuenta con una lógica narrativa y es incongruente con respecto a la situación que está afrontando el consultante y su contexto	Coherente: Su discurso tiene una lógica narrativa congruente con la situación del consultante y su contexto
Lento: El discurso del consultante es tardo y pausado, demora en dar respuesta a las preguntas planteadas	Rápido: El consultante presenta un discurso acelerado y responde de manera inmediata las preguntas que se le plantean
Distraído: Se muestra disperso, responde a múltiples estímulos de su ambiente sin lograr fijar su foco atencional en un estímulo específico	Concentrado: Consultante que se muestra atento a aquello que se le dice y cuyas respuestas son coherentes con las preguntas que se le plantean